Aan de slag met meten en verbeteren van klantbeleving - Digitale Can you guess why Chick-fil-A keeps winning at customer service in a world full of fast food? Subscribe to catch our future videos 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲
Vandaag bespreken we de Hello Customer Case bij Paprika waardoor ze (klanten)feedback inzichtelijk en bruikbaar maken in Elk contact dat een klant met een bedrijf heeft, bezorgt die klant een bepaalde ervaring. Ja, dat is logisch. Waarom zou je die
Grote stappen voor Turnkey! We richten ons op het optimaliseren van systemen en meer waarde creëren voor onze klanten. Customer Journey: Breng de klantenreis in beeld!
Soms kan een vleugje miserie wonderwel leiden tot méér tevredenheid dan een vlekkeloze ervaring! Dit fenomeen noemen wij Customer Experience: simpele stappen om de klantervaring te verbeteren Waarom is het meten van gastvrijheid zo lastig en wat kun je doen om het te verbeteren? Gastvrijheid is veel meer dan wat je kunt
Hoe een kilo rotte tomaten de Customer Experience kan verbeteren: de recovery paradox 6 stappen methode customer journey mapping Danny Peters | 12Mprove Alumni Event 2017
Hoe AI klantinteracties verbetert | Koffieklets - Koffie & KPI's Podcast | Aflevering 1 Verbeter de klantbeleving - Buro Improof Enghouse Webinar: Kwaliteit in Customer Service
Wat is klantgericht innoveren? Wat is in jouw ogen nou echt belangrijk voor jou? De klantbeleving (customer journey) of dagelijks volop marketing laten lopen Een goede customer experience begint met "weten" wie je klanten zijn, om te beslissen welke content relevant is voor elke klant
Klantbeleving verbeteren met Calendly #shorts #podcast #ondernemen Hoe de klantervaring verbeteren vóór aankoop · 1. Klantgerichte website met duidelijke productinfo · 2. Goede klantenservice via telefoon, chat of mail maakt Directie en management van de Maasdelta Groep hadden 'Een dag op de hei' met als thema "Verbeteren van dienstverlening en
Acht manieren om de klantbeleving te verbeteren · 1: Win het vertrouwen van je klanten terug · 2: Blijf flexibel richting je klant · 3: Bepaal Hoeveel bedrijven hebben 'klantgericht werken' wel niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie Is the customer still king in today's world — or has the business landscape changed? For decades, we've heard "the customer
Acht manieren om de klantbeleving te verbeteren Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid & Klantbeleving
Effectieve Klantcommunicatie: Samenwerken met Experts Niet s.xy wel nodig voor meer vrijheid.. Ontdek hoe je geautomatiseerde processen kunt implementeren om je customer journey
Waarom is dezelfde klantentaal spreken cruciaal om te groeien? Ik neem je even mee in de funnel. Als we hier kijken naar de Success story of our collaboration with HORNBACH | Customer ProfiPortal | B2B solution
10 manieren om je bedrijf te laten groeien KLANTREIS - customer journey Met klantreis maak je op professionele en snelle manier zichtbaar hoe een klant of cliënt
Underlined: building data driven customer experience Klanten in staat te stellen data driven insights te gebruiken om hun In 5 stappen van klantbeleving meten naar gericht verbeteren
Customer Experience Ontdek in deze sessie wat customer experience is en waarom het zo belangrijk is voor De kracht van klantbeleving en een succesvolle CX strategie
Transformeer je core met B-Tonic! Ontdek hoe B-Tonic je buikspieren kan vormen met elektromagnetische energie, zonder te Wat heb je nodig om klantbeleving te meten? · 1. Weet wat je wilt meten · 2. Verzamel de juiste data · 3. Zet data om naar informatie · 4.
De klanttevredenheid meten & verbeteren van jouw fysiopraktijk. Wat biedt het meethuis? · Gericht en effectief dienstverlening te verbeteren; · Visie op dienstverlening aan te scherpen of te operationaliseren
In deze training geef ik mijn belangrijkste tips weg om je customer journey te verbeteren op Bol of Amazon. Waarom is dezelfde klantentaal spreken cruciaal om te groeien? #salestraining #customerexperience
In deze webinar gaan we na hoe "Workforce optimization" (WFO) inzicht geeft in de werking van uw Contact Center en hoe dit kan Leer hen kennen, vraag wat hen bezig houdt, welke noden ze hebben, welke uitdagingen ze proberen op te lossen. Maw. toon oprechte interesse voor je klanten. Hoe verminder je de spanning tijdens klantgesprekken? #groeimindset #salestraining #klantbeleving
Elke organisatie wil haar klanten een optimale beleving geven. En om de klantbeleving te kunnen verbeteren, moeten eerst de pijnpunten Met onze toptrainingen en intensieve trajecten kan jij je klantbeleving verbeteren. Al 9 jaar beste opleider in NL. Schrijf nu in voor succesvol Je klantbeleving verbeteren? Doe het met een persoonlijke toevoeging aan het pakket
Danny Peters is oprichter van @Conexperience en werkt al 20 jaar in de wereld van customer experience management. Op het Chick Fil A's Secret Customer Service Tricks 🧠
De meeste bedrijven gebruiken er maar 4 manieren om te groeien. Meestal uit gewoonte. Niet omdat het de beste zijn. Als je het VERBETER CUSTOMER JOURNEYS MET MARKETING AUTOMATION | INVENNA WEBINAR
Zo optimaliseer je klantbeleving met een effectieve CX-strategie Optimaliseer je systemen Elke organisatie wil haar klanten een optimale beleving geven. En om de klantbeleving te kunnen verbeteren, moeten eerst de
No drama—just a smart, memorable example of how clarity wins and loyalty grows. If you're in retail or love REI's vibe, steal these Volg onze podcast: We bespreken
Heel de organisatie klantgericht door het structureel bevragen en verbeteren van klantentevredenheid Je biedt pas écht persoonlijke ervaringen als je weet wat klanten wensen en bezighouden. Want de beste customer experience, Klantbeleving verbeteren. Klantbeleving is je verdienmodel. Je klant voelt direct of iets klopt. Of jij echt meedenkt, het eenvoudig maakt en oprecht aandacht
Founder & Managing Director van Conexperience, Danny Peters spreekt over Customer Experience en de 6 stappen methode Het Customer Experience Canvas toegelicht
Klantbeleving verbeteren is een continu proces dat steeds weer nieuwe inzichten oplevert. Alleen door de beleving te blijven meten kun je gericht bijsturen. Door de afhaakpunten te vinden in je customer journey kun je die verbeteren en zo zorgen dat meer mensen het aankoopproces
De kracht van feedback in bedrijven Najaarstraining: 10% beter in B2B sales met de Sales Excellence Training.
Verbeter je customer experience & maak ambassadeurs van je klanten! // The Confetti Collective Verbeter de customer experience met Azure cognitive services en Sitecore
Hoe verandert AI de manier waarop bedrijven hun klanten bedienen? 🎙️ In de eerste aflevering van Koffie & KPI's gaan we in De ervaring van je klant bepaalt of ze trouw blijven, je aanbevelen en GENIETEN van wat je hen hebt gebracht. Die ervaring wil je Hoe kun je als organisatie de customer experience verbeteren? Waaraan moet je denken? En hoe zorg je ervoor dat marketing,
Met onze Customer Experience oplossingen meet en begrijp je wat écht belangrijk is voor je klanten. Wij vertalen feedback naar Ook als webinar === Impressies van een presentatie over klantbeleving van Guido Thys Humor maar ook een inspirerende
Klantbeleving verbeteren: begin bij de basis - Customerry De invloed van emotionele details op gastvrijheid Bij CYS halen we de verborgen waarde uit elke klantbeleving
AI empathischer dan verzekeringsagenten? | Vers van de Pers - Koffie & KPI's Podcast | Aflevering 1 Bouwen aan een goede klantrelatie, klanten betrokken houden bij je merk, goede service verlenen en zorgen dat ze
Volledige aflevering: Is This Why Shoppers Trust REI So Much? Klantbeleving optimaliseren: 6 tips · Tip 1: Wees betrouwbaar · Tip 2: Luister naar je klanten · Tip 3: Geef aandacht aan duurzaamheid · Tip 4: Houd rekening
Welkom bij de Koffie & KPI's Podcast! 🎙️ In de rubriek Vers van de Pers bespreken we een fascinerend experiment met AI in De Net Promoter Score (NPS) van B2B-organisaties in Nederland is in 2018 gestegen naar 14%. In 2017 kwam dit uit op 10%. De Case video voor de HORNBACH ProfiPortal biedt een diepgaand inzicht in onze succesvolle samenwerking met HORNBACH
Klant centraal stellen, klanttevredenheid optimaliseren, Customer Experience. Zo maar een paar termen die veel worden Hoe kan je het tij keren als je sales achterloopt? Najaarstraining 10% beter in Sales #salestraining
Hoe kan feedback de sleutel zijn tot het verbeteren van gastvrijheid? Heb je ooit het gevoel gehad dat je alles goed doet, totdat je Je klantbeleving verbeteren? Doe het met een persoonlijke toevoeging aan het pakket #ecommerce #ondernemen #fulfilment Sydney Brouwer is veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving. Ook is auteur van het boek Klantgericht
Klantbeleving verbeteren - SCHERP! Klantbeleving in je salon Klantbeleving, presentatie van Guido Thys, Klanten Wegjagen, humor + boodschap
Door de combinatie van Microsoft Azure Cognitive Services en Sitecore ben je in staat mooie klantervaringen te creëren, wat Klantbeleving verbeteren | Coach+Result Hoe volledig klantinzicht bijdraagt aan het versterken van een optimale klantbeleving bij Sodexo
Klantervaring verbeteren: hoe maak je het verschil in klantbeleving? Is the Customer Really King in 2025? | Customer Service, Experience & Business Truths Online Tuesday #70: Hoe marketing, sales en service de customer journey invullen
In deze video heb ik het over de klantbeleving en hoe je dit kunt versterken bij jou in de salon. Hoe kun je dit 360 graden Niet s.xy wel nodig voor meer vrijheid.. Wil je meer strategieën en mindset tips en elke maandag een korte motivatie mail? Als
B-Tonic customer experience core Woningcorporatie Maasdelta werkt aan klantgerichtheid en klantbeleving / Spijkenisse 2019
De term 'customer journey' staat voor de reis die jouw klant aflegt om tot de aankoop van jouw product of dienst te komen. Analyseer je klantreis (customer journey) Het effect van pijn en plezier in de klantbeleving bij Ikea | Danny Peters 12Mprove Alumni Event
Werken met en bij Underlined | Building Data Driven Customer Experience De klanttevredenheid meten & verbeteren van jouw fysiotherapiepraktijk. Omdat ook jouw tevredenheid als praktijkeigenaar er Hoe verbeteren Torfs en Lely hun customer experience en engagement
[Webinar] Data verzamelen via gamification: zo verbeter je de customer experience Manfred van Gurchom vertelt over Customer experience in de praktijk
6 manieren om de klantbeleving te optimaliseren | Job Education In dit webinar bespreken Benjamin de Mooij, Business Unit Manager Customer Experience, en Jasper Janssen, Consultant KLANTREIS - customer journey
Klantbeleving in Nederland 2019 | Grootste NPS benchmark in Nederland | Integron Verbeter je customer journey op Bol.com of Amazon Webinar klantfeedback verzamelen in B2B 2024: inzicht en financiële impact
Tom Suykerbuyck van FlandersDC legt je uit wat klantgericht innoveren is en hoe je aan de slag kan met de Customer Journey F*ck marketing ga voor de klantbeleving (customer journey)